Yapay zekâ müşteri yanıtlarında nerede işe yarıyor
Chatbot her soruyu çözmüyor. Otomasyonun gerçekten kazandırdığı yerler, riskli olduğu yerler ve devri insana bırakma kuralı.
AI Otomasyonu
Yapay zekâyı gösteri olsun diye değil, ölçülebilir bir zaman kazancı varsa kuruyoruz. Kazanç yoksa açıkça söylüyoruz.
Kimin için
Aşağıdakilerden biri sizi tarif ediyorsa doğru yerdesiniz.
Kapsam
Teklifte de aynı maddeleri yazılı olarak görürsünüz — sürpriz kalem çıkmaz.
Süreç
Bu hizmette izlediğimiz adımlar.
01
Hangi işin haftada kaç saat aldığını çıkarıyoruz. Otomasyonun kazandıracağı süre kurulum emeğinden azsa, o işi otomatikleştirmemenizi söylüyoruz.
02
En çok tekrar eden tek işi seçip onu uçtan uca çalışır hale getiriyoruz. Sonuç görüldükten sonra ikinciye geçiyoruz.
03
Yapay zekânın neye cevap verip neye vermeyeceğini net kurallarla belirliyoruz. Emin olmadığı yerde uydurmak yerine size aktarıyor.
04
İlk haftalarda gerçek konuşmaları inceleyip yanıtları düzeltiyoruz. Otomasyon kurulduğu gün değil, ayarlandığı hafta işe yarıyor.
Teknoloji
Araç seçimini modaya göre değil, projenin ihtiyacına göre yapıyoruz.
Paketler
Üç kapsam seviyesi. Hangisinin size uyduğunu görüşmede birlikte belirliyoruz.
Sık gelen soruları otomatik yanıtlamak isteyenler için.
WhatsApp ve CRM akışlarını birbirine bağlamak isteyenler için.
Birden çok departmanın sürecini otomatikleştirenler için.
Kapsam her projede değiştiği için sabit paket fiyatı yayınlamıyoruz. İhtiyacınızı aldıktan sonra teklifi 24 saat içinde çıkarıyoruz.
Blog
Görüşmelerde en sık anlattığımız şeyleri yazıya döktük.
SSS
Görüşmelerde en çok bu hizmet için sorulanlar.
Bunu engellemek kurulumun en önemli parçası. Bot yalnızca sizin verdiğiniz dokümanlar ve onaylı yanıt kütüphanesi içinden cevap veriyor; kapsam dışına çıktığında cevap uydurmak yerine konuşmayı bir insana aktarıyor. Fiyat, taahhüt ve yasal konular gibi hassas başlıkları baştan kapsam dışı bırakıyoruz.
Hangi verinin hangi servise gittiğini kurulum öncesinde yazılı olarak paylaşıyoruz. Kişisel veri işleyen akışlarda KVKK gerekliliklerini gözetiyor, gerekmedikçe kişisel veriyi modele hiç göndermiyoruz. İstediğiniz durumda verinin yurt içinde kalacağı kurulumları tercih ediyoruz.
WhatsApp Business API üzerinden evet. Numaranızı taşıma süreci Meta onayına bağlı olduğu için birkaç gün sürebiliyor; bu adımı sizin adınıza yürütüyoruz.
Akışlar sizin hesaplarınız üzerinde kuruluyor ve nasıl çalıştıkları dokümante ediliyor. Yönetimini devralmak isterseniz ekibinize anlatıyoruz.
Kapsamı birlikte netleştirelim, teklifi 24 saat içinde çıkaralım.
Deneyimi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Ayrıntılar gizlilik politikasında.